お客様の声

お客様のご意見を心から受け止め、今後もより満足していただけるサービスの提供に努めてまいります。

私が分からない事を私に変わり代行して下さり大変助かりました

磐田市

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葬儀全体のサービスについて

  • 十分満足している
  • 一応満足している
  • 印象としては普通
  • 不十分な点があり、不満が残る
  • 大変不満であり、改善してほしい

ご意見・ご感想

葬儀担当の方が役所へ行ってくれたり、私が分からない事を私に変わり代行して下さり大変助かりました。どうもありがとうございました。

社員の方達の気配りは頭の下がる思いでいっぱいです

袋井市

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葬儀全体のサービスについて

  • 十分満足している
  • 一応満足している
  • 印象としては普通
  • 不十分な点があり、不満が残る
  • 大変不満であり、改善してほしい

ご意見・ご感想

社員の方達の気配りは頭の下がる思いでいっぱいです。相談に行ってのちょっとした世間話等を覚えていてくださりメッセージとしていただいてうれしかったです。
オリジナルサービスの遺品の展示として、母の愛用していた着物をかざっていただき、私達はもとより身内も感激して涙が出ました。ありがとうございました。

故人の希望、親族の意向も反映してくれた

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葬儀全体のサービスについて

  • 十分満足している
  • 一応満足している
  • 印象としては普通
  • 不十分な点があり、不満が残る
  • 大変不満であり、改善してほしい

ご意見・ご感想

いろんな面で希望を聞き入れてくれ、故人の希望、親族の意向も反映してくれた。ひとつひとつ思いやりがあり、丁寧な対応でした。
担当の方がとてもあたたかい方でよかったです。わがままを聞き入れていただき、ありがとうございました。

高齢者がいる身内は移動する事なくでき良かったです

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ご意見・ご感想

ラビューの中で通夜・葬儀ともにお食事ができ、高齢者がいる身内は移動する事なくでき良かったです。
身内のみと思っていた所、近所の方々にも葬儀に参加していただきました。葬儀場所もせまくはなく、みなさんがゆっくりと座れ、また大きな葬儀場だと列席者が少ないとさみしく感じますが、それも全体的になく、故人も良かったと思ってくれていると思います。

貸し切りという感じが良かったです

袋井市

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葬儀全体のサービスについて

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  • 一応満足している
  • 印象としては普通
  • 不十分な点があり、不満が残る
  • 大変不満であり、改善してほしい

ご意見・ご感想

葬儀の内容は、無理に押し付けられる感じもせず、かといって必要な事はきちんと進めてくれ、短時間でスムーズに決められました。
何から手を付けよいか分からない所、丁寧な話し方をして下さるので落ち着いていられました。
初めての家族葬でしたが、顔見知りの人だけで時間も気にせずいられ、何より貸し切りという感じが良かったです。

葬儀は突然始まり、慌てて準備し、終わってからぐったりとするものだと思いました。年齢も関係ないので、一度勉強会に参加しても良いと思いました。心の準備ができているのとそうでないのとでは随分違うと思います。
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